Grąžinimas / Keitimas

Ar galimas prekių grąžinimas/keitimas?

1. Jeigu, prieš pirkdami prekę, turite abejonių dėl pirkinio dydžio/spalvos/kokybės/modelio – visada galite kreiptis į mus el. paštu: info@dudu.lt arba telefonu +370 664 80 820.
2. Padėsime bei pakonsultuosime Jus dominančiais klausimais.
3. Jei, visgi, gauta prekė neatitiko Jūsų lūkesčių, prašome per 14 kalendorinių dienų informuoti apie tai mus el. paštu: info@dudu.lt.
4. Svarbu! Grąžinamos arba keičiamos prekės siuntimo atgal išlaidas turi apmokėti pirkėjas. Kojinės ir apatiniai drabužiai nėra grąžinami.

Per 14 kalendorinių dienų prekę Jūs galite:

• Keisti į kitą modelį.
• Grąžinti prekę bei susigrąžinti sumokėtus pinigus.

Labai prašytume atkreipti dėmesį, kad grąžinamos arba keičiamos prekės turi būti:

• Nepraradusios savo vertės – turi būti nenaudotos, nepažeistos, nesubraižytos ar kitaip nesugadintos.
• Nepraradusios prekinės išvaizdos.
• Pakuotė turi būti nesuplėšyta ir nesunaikinta.
• Jeigu mus pasieks šių reikalavimų neatitinkančios prekės, pasiliekame teisę grąžinamų prekių nepriimti.

Mes, gavę Jūsų grąžintą prekę, per 14 kalendorinių dienų informuojame Jus, ar prekė atitinka grąžinimo/keitimo kriterijus, bei pakeičiame prekę arba grąžiname Jums už ją sumokėtus pinigus.

Pinigus grąžiname tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo buvo sumokėta, nebent aiškiai susitariame kitaip. Už pinigų grąžinimą papildomų mokesčių netaikome.

Prekių keitimas

Jeigu norite pakeisti kokybišką prekę į kitą dydį, spalvą ar modelį, parašykite info@dudu.lt. Suderinsime keitimą, atsižvelgdami į prekių prieinamumą, kainų skirtumą ir siuntimo išlaidas.

Kada teisė atsisakyti sutarties netaikoma

Teisė atsisakyti sutarties netaikoma įstatymuose nustatytais atvejais, įskaitant:

• Prekes, pagamintas pagal individualius vartotojo nurodymus arba aiškiai pritaikytas jo asmeninėms reikmėms, pavyzdžiui, drabužius su individualiai užsakytu logotipu ar siuvinėjimu.
• Užsandarintas prekes, kurios buvo išpakuotos po pristatymo ir dėl sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių yra netinkamos grąžinti.

Higienos išimtis vertinama pagal konkrečios prekės pobūdį ir užsandarinimą.

Juridiniai asmenys – pirkėjai

Įstatyminė 14 dienų teisė atsisakyti nuotolinės sutarties taikoma vartotojams. Juridinių asmenų ir profesiniais ar verslo tikslais perkančių asmenų kokybiškų prekių grąžinimo bei keitimo sąlygos derinamos atskirai.

Papildoma informacija

Prašome drabužius matuotis švarioje aplinkoje, o avalynę – patalpoje ant švaraus paviršiaus. Grąžinkite visus prekės komplekte buvusius priedus ir, jei įmanoma, originalią pakuotę.

Siunčiamą prekę saugiai supakuokite. Avalynės dėžę rekomenduojame įdėti į papildomą transportavimo pakuotę, kad ant jos nereikėtų klijuoti siuntos lipdukų.

Apatiniai drabužiai, kojinės, akiniai, apsauginiai ekranai, skirti apsaugoti akis, ir ausų kamštukai nekeičiami ir nepriimami pagal „Daiktų grąžinimo ir keitimo taisyklių“ 18 punktą.